Espere un momento, por favor.

HELP DESK

Ciudad:

Cercado de Lima

Anunciante:

AMERICAN SERVICE CORPORATION

AMERICAN SERVICE CORPORATION
Detalles del empleo
Área de puesto:

Informática / Internet

Tipo de puesto:

Jefe de Informática | Sistemas

Ubicación del puesto:

Cercado de Lima, Lima

Funciones
Descripción


Grupo ASC, empresa especializada en brindar soluciones integrales en RR.HH., se encuentra en la búsqueda del mejor talento para nuestro cliente, una prestigiosa empresa de Desarrollo y Venta de Software, ubicada en el distrito de La Victoria.

Requisitos:

- Carrera técnica o universitaria concluida en especialidades de Sistemas, Informática o afines (indispensable).

- Experiencia en soporte de primer nivel.

- Manejo de Gestión de Incidencias.

- Experiencia mínima de 2 años como Help Desk.

- MS Office a nivel avanzado.

- Manejo del idioma inglés a nivel intermedio – avanzado.

Funciones:

- Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.

- Recepción de incidencias y requerimientos de clientes vía remota.

- Solución en nivel 1 de incidencias.

- Presentación al jefe inmediato de reporte mensual de gestión de incidencias.


Beneficios:

- Salario a convenir.

- Se ofrece recibo por honorarios los tres primeros meses, luego en planilla.

- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. – 6:00 p.m.